I D Ő S E K  O T T H O N A

1. sz. és 2.sz. telephelyre

 

H  Á  Z  I  R  E  N  D

 

 

 

 

 

Készítette: Virágh Viktória

                   intézményvezető

 

 

 

 

                                                                             Jóváhagyta:

 

                                                                                         Dr. Tánczos Frigyes Attila

                                                                                                                     ügyvezető

 

 

 

 

 

 

Komló, 2025. 02.10.

 

 

 

 

 

 

BEVEZETŐ

 

Kedves Lakóink!

Tisztelt Hozzátartozók!

Tisztelt Munkatársak!

 

A jelen Házirend a Szent Borbála Otthon mindennapi életének egyik meghatározó szervező dokumentuma. Kérem Önöket, hogy szíveskedjenek figyelmesen áttanulmányozni, megismerni, és olyan segítő eszközként tekinteni rá, amely az intézményi együttélés kereteit biztosítja, elősegíti a nyugodt, biztonságos, emberhez méltó életkörülmények fenntartását, valamint a lakók és dolgozók közötti harmonikus kapcsolatot.

A házirend célja, hogy világos szabályozást adjon a mindennapi élet különböző területeire – az együttélés alapvető szabályaitól kezdve, az ellátással kapcsolatos részletszabályokon át, egészen a panaszkezelési és etikai kérdésekig. A dokumentum összeállítása hosszú évek tapasztalataira, szakmai és jogszabályi előírásokra épül, és folyamatosan igazodik a jogi környezethez, valamint a lakók igényeihez.

 

Engedélyezett férőhelyek száma telephelyenként:

Az intézmény fenntartója: „Szent Borbála Otthon” Nonprofit Közhasznú Kft.

Vezető tisztségviselők:

 

A házirend célja:

A házirend célja, hogy egységes és közérthető módon szabályozza a Szent Borbála Otthon szociális intézmény működésének rendjét, az intézményen belüli élet kereteit, az együttélés alapvető szabályait, valamint a lakók jogainak és kötelezettségeinek érvényesülését. A dokumentum célkitűzései az alábbiakban foglalhatók össze:

1.    A szociális törvényben és végrehajtási rendeleteiben meghatározott elvek gyakorlati érvényesülésének biztosítása, különösen az ellátottak emberi méltóságának, személyes szabadságának, önrendelkezésének és jogainak tiszteletben tartása.

2.    Az intézmény belső rendjének és működési szabályainak rögzítése, az ellátottak, hozzátartozók, dolgozók, valamint a látogatók számára egyaránt érthető módon.

3.    A szolgáltatásokhoz való hozzáférés, az ellátás igénybevételének, szüneteltetésének és megszűnésének feltételeinek szabályozása.

4.    Az együttélés szabályainak rögzítése az intézmény közösségi életének harmonikus, biztonságos és tiszteletteljes működése érdekében.

5.    Az ellátottak egészségügyi ellátásával, gyógyszerelésével, ruházattal, textíliával, személyes tárgyakkal, értékmegőrzéssel, távozással és visszatéréssel kapcsolatos rendelkezések átlátható szabályozása.

6.    A személyi térítési díjakra, egyéb térítésköteles szolgáltatásokra, valamint az önkéntes adományozás szabályaira vonatkozó tájékoztatás.

7.    A panasztétel és érdekvédelem gyakorlati lehetőségeinek biztosítása – a bejelentési rend, az érdekképviseleti fórum, az ellátottjogi képviselő szerepének ismertetésével.

8.    A dolgozók szakmai és etikai normáinak megerősítése, a titoktartási kötelezettség, az ajándékozási tilalom, valamint a méltóságteljes, udvarias bánásmód szabályainak rögzítésével.

9.    Az egyéni és közösségi vallásgyakorlás jogának biztosítása, a lakók hitéletének tiszteletben tartása, támogatása.

10. Az intézmény jogviszony megszűnésének feltételeinek rögzítése, az intézményi elhelyezés megszüntetésének okai, eljárásrendje.

11. A lakók információhoz jutásának, tájékozódásának, biztonságérzetének és komfortjának növelése, az otthonosság, méltóság és gondoskodás légkörének kialakítása érdekében.

 

I. AZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYAI

 

Az intézmény célja, hogy minden lakó számára biztonságos, emberhez méltó, nyugodt és támogató környezetet biztosítson. Az együttélés szabályai az egyéni jogok tiszteletben tartásán, valamint a közösség iránti felelősségen alapulnak. A következő szabályok betartása elősegíti a békés és harmonikus intézményi életet.

1.    Az intézmény ellátottjai és dolgozói közötti kapcsolat a kölcsönös tiszteleten, udvariasságon, tapintaton, megértésen és tolerancián alapul. A személyiség tiszteletben tartása minden érintett számára alapvető elvárás.

2.    Az ellátottak alkotmányos jogait az intézmény minden dolgozója és lakója köteles tiszteletben tartani. Különösen fontos a személyes tulajdon védelme és egymás értékeinek megbecsülése.

3.    Az intézmény lakóitól elvárt, hogy a szociális szolgáltatásokat – különösen az egészségügyi és gondozási ellátásokat – lehetőség szerint úgy vegyék igénybe, hogy azzal társaik nyugalmát ne zavarják.

4.    A villanyoltás hivatalos ideje 22:00 óra. Ezt követően kérjük az ébren maradó lakókat, hogy szabadidős tevékenységeiket (pl. olvasás, tévénézés) a szobatársak pihenésének figyelembevételével végezzék.

5.    A lakók saját tulajdonú műszaki berendezéseit (pl. televízió, hűtő, rádió) kizárólag akkor használhatják, ha azok megfelelnek az érintésvédelmi előírásoknak, és használatukat az ügyvezető

6.    előzetesen engedélyezte.

7.    Az esti órákban, a lakószobákban a televízió és rádió csak akkor használható, ha ahhoz a szobatárs(ak) előzetesen hozzájárult(ak). Megállapodás hiányában kizárólag fülhallgatóval lehet ezeket az eszközöket használni, melynek beszerzése az ellátott feladata. A közös helyiségekben működő készülékeket olyan hangerőn kérjük használni, hogy az más lakók pihenését ne zavarja.

8.    A lakók jogosultak a közös helyiségek szabad használatára. A fürdőhelyiségek igénybevételéhez – a baleset-megelőzés és személyi biztonság érdekében – nővéri felügyelet szükséges.

9.    Tűzvédelmi szabályok értelmében a lakószobákban hőt kibocsátó elektromos berendezések (pl. villanyrezsó, vasaló, kávéfőző) használata tilos.

10. A házirend megsértésének minősül, ha az ellátott magatartásával tartósan, ismétlődően zavarja társai nyugalmát, pihenését, vagy durva, agresszív viselkedést tanúsít lakótársaival vagy az intézmény dolgozóival szemben.

11. Az intézmény egész területén dohányozni kizárólag az erre kijelölt helyeken lehetséges. Az épületben történő dohányzás tűzvédelmi és egészségvédelmi okokból szigorúan tilos. Kérjük a dohányzó lakókat, hogy tartsák tiszteletben nem dohányzó társaik igényeit.

12. Az intézmény területén szeszes ital kizárólag kulturáltan és mértékletesen, az egészségi állapot és a gyógyszerelés figyelembevételével fogyasztható. A gyógyszerek melletti alkoholfogyasztás saját felelősségre történik. Amennyiben az alkoholfogyasztás mértéke a lakó vagy mások biztonságát veszélyezteti, az intézmény jogosult az alkoholfogyasztás korlátozására.

13. A Kft. ügyvezetője évente legalább két alkalommal lakógyűlést hív össze, amelyen az intézmény működéséről, gazdálkodásáról, valamint aktuális kérdésekről tájékoztatást nyújt. A lakók ezen alkalmakon javaslatokat tehetnek, véleményt formálhatnak, kérdéseket tehetnek fel.

14. Rendkívüli lakógyűlés összehívására is lehetőség van, amennyiben az ellátottak többsége ezt kezdeményezi, vagy rendkívüli esemény ezt indokolttá teszi.

15. Az intézmény hivatali telefonján keresztül – az adatvédelmi szabályzat és a szakmai kompetenciahatárok betartásával – készségesen adunk felvilágosítást az ellátottakról. Az ellátottak saját célú telefonhasználatát az intézmény vezetékes és mobiltelefonja biztosítja, előzetes egyeztetés alapján.

16. Az ellátottak ruházatának tisztítását az intézmény kiszervezett szolgáltatás keretében biztosítja. A takarékos vízhasználat érdekében kérjük, hogy egyéni mosásra csak kivételes esetekben kerüljön sor. A mosásra leadott textíliákat az azonosíthatóság érdekében monogrammal kell ellátni, amelyhez a gondozók és a terápiás munkatársak segítséget nyújtanak.

 

II. AZ INTÉZMÉNYBŐL VALÓ ELTÁVOZÁS ÉS VISSZATÉRÉS RENDJE

 

Lakók személyes szabadsága: Az intézmény biztosítja az ellátottak személyes szabadságának tiszteletben tartását. Egészségi állapotuk alapján kíséretet nem igénylő lakók az intézményből szabadon távozhatnak. Azon lakók esetében, akik demenciával élnek vagy fokozott védelmet igényelnek, a testi épségük megóvása érdekében az intézmény felügyeletet és kíséretet biztosít. A kíséretre vonatkozó döntés pszichiáter vagy háziorvos javaslata alapján történik.

Éjszakai nyugalom védelme: Az intézmény nyugalma érdekében kérjük lakóinkat, hogy 20 óra után ne hagyják el az épületet, kivéve indokolt esetben, például sürgős orvosi ellátás miatt.

Étkezésekhez való visszatérés: Az ellátottakat tisztelettel kérjük, ha az étkezésre igényt tartanak a főétkezések idejére térjenek vissza az intézménybe. Az ételek tárolását és kezelését szigorú jogszabályok szabályozzák, amelyek célja az egészségvédelmi előírások betartása.

Napi eltávozások előzetes jelzése: A lakók napi szintű eltávozási szándékukat kötelesek előzetesen jelezni az intézményvezetőnek, az osztályvezetői feladatokkal megbízott munkatársnak, vagy ezek távollétében a szolgálatban lévő nővérnek. Az eltávozás nyilvántartása érdekében az időpontot és a célhelyszínt meg kell adni.

Hosszabb eltávozások dokumentálása: A 24 órán túli eltávozási szándékokat a szolgálatban lévő nővér vagy az osztályvezető dokumentálja az eltávozási nyilvántartó lapon. Az alábbi adatok rögzítése szükséges:

o   Lakó neve,

o   Tartózkodási cím,

o   Hozzátartozó neve és elérhetősége,

o   Távozás várható időpontja,

o   Visszaérkezés tervezett dátuma.

A nyilvántartást az ellátott és a hozzátartozó aláírásával kell hitelesíteni. Egy hétnél rövidebb eltávozás esetén az intézmény alaplistás gyógyszerekkel látja el a lakót. Egy hetet meghaladó távollét esetén az intézmény háziorvosi vényt biztosít.

Visszatérés dokumentálása: A lakók visszatérését az osztályvezető vagy a szolgálatban lévő nővér szintén az eltávozási nyilvántartó lapon dokumentálja. Az adatkezelés során az adatvédelmi előírások betartása kiemelten fontos.

Rendkívüli esetek kezelése: Amennyiben a lakó visszatérésében akadály merül fel, vagy eltávozását bármilyen okból meghosszabbítja, köteles ezt személyesen, telefonon vagy hozzátartozója segítségével haladéktalanul jelezni az intézmény felé. Az intézmény ilyen esetekben minden tőle telhető segítséget megad az ellátott és hozzátartozói számára.

 

III. A LÁTOGATÓK FOGADÁSÁNAK RENDJE

 

Látogatók fogadása: Intézményünk nyitott a hozzátartozók, vendégek fogadására, ezzel is elősegítve a lakók családi és társadalmi kapcsolatrendszerének fenntartását. A látogatások lehetőséget biztosítanak a családtagok számára, hogy betekintést nyerjenek az ellátottak életébe, és aktívan részt vegyenek életminőségük fenntartásában.

Vendégebéd biztosítása: Távolról érkező hozzátartozók részére, előzetes bejelentés alapján, az intézmény lehetőséget biztosít vendégebéd igénybevételére. A vendégebéd pontos igénybevételi feltételeiről előzetesen az intézményvezetőnél vagy a főápolónál lehet érdeklődni.

Tájékoztatás hozzátartozók részére: A látogatások során az intézmény dolgozói készséggel tájékoztatják a hozzátartozókat a lakók egészségi állapotáról, életkörülményeikről, valamint az igénybe vett szolgáltatásokról. A tájékoztatást az adatvédelmi előírások betartása mentén végezzük, ezért a tájékoztatást kizárólag az ellátott és a megjelölt legközelebbi hozzátartozó hozzájárulásával végezzük.

 

 

 

 

Látogatási időrend: A látogatások időpontjait az intézmény működési rendjével összehangolva az alábbiak szerint határozzuk meg:

·       Délelőtt: 9:00–11:00

·       Délután: 14:00–17:00

A látogatások időtartama alatt kérjük, hogy a vendégek vegyék figyelembe az intézményben zajló ápolási, gondozási tevékenységek ütemezését.

Látogatók magatartása és felelőssége:

·       A látogatások során a vendégektől elvárjuk, hogy tiszteletben tartsák az intézmény lakóinak nyugalmát és személyiségi jogait.

·       Kérjük, hogy a látogatók kerüljék a zajos, zavaró tevékenységeket, és a közös helyiségeket más lakók igényeinek figyelembevételével használják.

·       A látogatók a látogatási idő alatt a közösségi terekben tartózkodhatnak, lakószobákba történő belépés esetén kérjük, egyeztessenek az intézmény dolgozóival.

Esetleges igények és visszajelzések: Az intézmény dolgozói minden ellátással kapcsolatos igényt, elégedettséget vagy panaszt készségesen fogadnak, és törekednek azok gyors és hatékony kezelésére. A visszajelzések kezelése során a panaszkezelési protokollt alkalmazzuk, amely biztosítja az ügyek objektív kivizsgálását és az érintettek tájékoztatását.

 

IV. AZ ELLÁTÁSBAN RÉSZESÜLŐK EGYMÁSKÖZTI, VALAMINT HOZZÁTARTOZÓIKKAL VALÓ KAPCSOLATTARTÁS SZABÁLYAI

 

Az intézmény dolgozóinak szerepe az ellátásban:

Az intézmény munkatársai elsődleges feladata, hogy biztosítsák a lakók ellátását, az egyéni szükségleteiknek megfelelő gondoskodást, valamint a barátságos és biztonságos légkör fenntartását. Mindezt szakmai protokollok alapján, az emberi méltóság tiszteletben tartásával végzik.

Humánus bánásmód és lakói magatartás:

Az intézmény dolgozói kötelesek a lakókkal humánus, szeretetteljes és emberséges módon bánni, függetlenül azok egészségi vagy mentális állapotától. Elvárjuk, hogy a lakók is tanúsítsanak az emberi normákhoz méltó, tiszteletteljes magatartást társaikkal és a személyzettel szemben. Célunk a nyugodt, otthonos és családias környezet megteremtése, amelyben minden lakó jól érzi magát.

Dolgozói példamutatás:

Az intézmény dolgozói viselkedésükkel példát mutatnak a lakóknak, különös tekintettel az udvarias kommunikációra, a kedvesség, a türelem, a tisztelet, valamint a tapintatosság kimutatására. A helyes magatartás pozitív mintát nyújt az idősek számára, elősegítve, hogy ők is hasonló módon bánjanak egymással.

Kapcsolattartás a hozzátartozókkal:

Az intézmény biztosítja a lakók és hozzátartozóik közötti rendszeres kapcsolattartás lehetőségét. Ez magában foglalja a szabadságok és látogatások alkalmával való találkozásokat, valamint az intézmény által szervezett rendezvényeken való részvételt. Ezek az események betekintést nyújtanak a hozzátartozók számára a lakók szabadidős tevékenységeibe és életkörülményeibe.

Telefonos elérhetőség:

Az intézmény lakóival az intézményi telefonokon keresztül bármikor kapcsolatot tarthatnak hozzátartozóik. A telefonokat a szobákba, az ágyakhoz is oda tudjuk vinni.

Adatvédelem és tájékoztatás:

A telefonos kapcsolattartás során az adatvédelmi jogszabályok betartása kiemelten fontos, így a személyes adatokat kizárólag az érintett hozzájárulásával osztjuk meg.

 

V. AZ INTÉZMÉNYBE BEHOZHATÓ SZEMÉLYES HASZNÁLATI TÁRGYAK KÖRE

 

Személyes tárgyak behozatala és raktározása:

Az intézmény lakói lehetőséget kapnak arra, hogy magukkal hozzák személyes használati tárgyaikat, melyek hozzájárulnak otthonos környezetük kialakításához. Azonban az intézmény helykapacitása és raktározási lehetőségei korlátozottak, ezért a behozható tárgyak mennyiségére és típusára vonatkozó irányelveket az alábbiak szerint határozzuk meg.

 

Behozható személyes használati tárgyak:

Ruházat és lábbeli:

Személyes ruházat, fehérnemű, pizsama, törölköző, papucs, zárt cipő, valamint az évszaknak megfelelő felsőruházat. A túlzott mennyiségű ruhanemű behozatalát nem javasoljuk, mivel a tárolási lehetőségek korlátozottak.

Tisztálkodási eszközök:

Az ellátottak személyes higiénéjéhez szükséges tisztálkodószerek (pl. szappan, sampon, fogkrém).

Kisebb eszközök és személyes tárgyak:

Kisebb méretű, mindennapi használatra szánt eszközök, mint például pohár, kistányér, óra, villanyborotva, takaró vagy pléd.

Lakószobák díszítése:

A lakók hozhatnak magukkal cserepes virágokat, faliképeket, festményeket, fényképeket, faliszőnyegeket, díszpárnákat és egyéb kisebb dísztárgyakat, amelyek személyesebbé tehetik környezetüket.

Gyógyászati segédeszközök:

Szobai kerekes szék, járókeret, szoba WC, vagy egyéb ápolást és gondozást segítő eszközök behozatalára is van lehetőség.

Tiltott tárgyak:

Az intézmény területére szigorúan tilos veszélyes tárgyakat behozni, ideértve:

o   Szúró-, vágóeszközök,

o   Önvédelmi fegyverek,

o   Egyéb, emberi életre vagy testi épségre veszélyt jelentő eszközök.

Az értékek megóvása és megőrzése:

o   A lakók által behozott személyes használati tárgyak és értékek biztonságos megőrzésére az intézmény dolgozói fokozott figyelmet fordítanak, de felelőséget nem vállalnak.

o   Az intézmény kizárólag a hivatalosan megőrzésre leadott tárgyakért és értékekért vállal felelősséget, amelyek átvételi elismervénnyel kerülnek dokumentálásra.

o   A lakószobákban elhelyezett személyes tárgyakért az ellátottak önállóan felelnek. Javasoljuk, hogy nagy értékű tárgyakat vagy nagy összegű készpénzt ne tartsanak maguknál.

 

VI. AZ ÉRTÉK- ÉS VAGYONMEGŐRZÉSRE ÁTVETT TÁRGYAK

ÁTVÉTELÉNEK ÉS KIADÁSÁNAK SZABÁLYAI

 

Értékek megőrzése a Gazdasági irodában:

A lakók az intézménybe behozott értéktárgyaikat, készpénzüket a Gazdasági irodában megőrzésre leadhatják. Az átvétel átvételi elismervény ellenében történik, amelyet a lakó vagy megbízottja, valamint az átvételt végző pénztáros aláírásával hitelesít. Az átvétel és kiadás kizárólag a Pénztár nyitvatartási idejében lehetséges.

Átvételi elismervény használata:

Minden érték átvétele és kiadása dokumentálásra kerül, és hivatalos átvételi elismervény kíséri. Az elismervény tartalmazza:

o   A tárgyak pontos megnevezését,

o   Az átvétel időpontját,

o   Az átadó és az átvevő aláírását.

Pénzösszegek kezelésének szabályai:

o   A lakószobákban 2000 Ft-nál nagyobb összeg elhelyezése nem javasolt. Ennél nagyobb készpénzösszeget az ellátott kizárólag saját felelősségére tarthat magánál.

o   Az intézmény kizárólag a trezorba leadott pénzösszegekért vállal felelősséget.

Pénzeszközök rendelkezése:

A lakók a megőrzésre leadott pénzeszközök közül csak a személyes szükségleteik kielégítésére elegendő összeget tartják az intézményben. A fennmaradó összegek felett az ellátott vagy az általa meghatalmazott hozzátartozó rendelkezik.

 

 

Személyi leltár készítése:

A beköltözés napján a lakók által behozott személyes tárgyakról és értékekről részletes leltár készül, amelyet két tanú jelenlétében, a lakó vagy hozzátartozója, valamint az intézmény munkatársa aláírásával hitelesít. A leltár célja a tárgyak és értékek biztonságos nyilvántartása és megőrzése.

Ékszerek és egyéb személyes értékek:

Az intézmény a lakók által viselt ékszerekért és a lakószobákban tárolt személyes értékekért nem vállal felelősséget. Javasoljuk, hogy az ékszereket és nagy értékű tárgyakat ne hozzák magukkal, vagy azokat adják megőrzésre az intézmény trezorjába.

 

VII. RUHÁZATTAL, TEXTÍLIÁVAL, VALÓ ELLÁTÁS, A RUHÁZAT, TEXTÍLIA TISZTÍTÁSÁNAK ÉS JAVÍTÁSÁNAK RENDJE

 

Textíliák biztosítása az intézmény által:

Az intézmény a lakók számára a szükséges intézményi textíliákat biztosítja, beleértve az ágyneműt, törölközőket, terítőket, függönyöket és egyéb alapvető textíliákat. Az ellátottak számára lehetőség van saját ágynemű használatára is, amely hozzájárulhat a személyesebb és otthonosabb környezet kialakításához.

Ruházat egyedi azonosítása:

A lakók saját tulajdonú ruházatát egyedi azonosítóval (monogrammal vagy más jelöléssel) kell ellátni, amely megkönnyíti a ruhák azonosítását a tisztítási folyamat során. Az intézmény személyzete szükség esetén segítséget nyújt a monogramozásban vagy azonosítók elhelyezésében.

Textíliák és ruházat tisztítása, javítása:

A lakók személyes tulajdonában lévő textíliák, ruházat tisztítását és javítását az intézmény kiszervezett szolgáltatásokon keresztül végzi. Az intézményi mosodai szolgáltatás része a teljes körű ellátásnak, így az ellátottaknak a tisztításért külön díjat nem kell fizetniük.

 

 

Monogram nélküli textíliák felelőssége:

A monogramozás hiányában a mosodába leadott textíliákért a mosoda dolgozói felelősséget nem vállalnak.

Szakmai protokoll a tisztaruha biztosításához:

Az intézmény a tisztaruhák biztosítását az érvényes szakmai protokoll szerint végzi.

 

VIII. EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS

 

Az intézmény az ellátottak egészségügyi állapotának megőrzését és javítását az ápolás-gondozás szakmai elvei mentén biztosítja, az orvosi és ápolói ellátás folyamatos, összehangolt működtetésével. Az egészségügyi szolgáltatások célja a megelőzés, a rehabilitáció, valamint az állapotromlás késleltetése és az életminőség megőrzése.

Orvosi ellátás rendje

 

Az orvosi beavatkozások visszautasításának joga

 

Szakorvosi vizsgálatok elérésének módja

 

Karszalag alkalmazása biztonsági célból

 

Fizikai biztonság – Rögzítőeszközök alkalmazása

 

Gyógyszerelés rendje

Fontos szabály: Az önkényesen szedett, saját beszerzésű gyógyszerek veszélyt jelenthetnek a kezelési tervre. Ezért kérjük, hogy az ellátottak minden egészségi panaszukkal először az ápoló személyzethez forduljanak, akik szükség esetén bevonják az intézményi orvost.

 

IX. AZ INTÉZMÉNYI JOGVISZONY MEGSZŰNIK

 

 

Az intézményi jogviszony megszűnésére vonatkozó szabályok az érvényes jogszabályi előírások és az intézményi működési rend figyelembevételével kerültek meghatározásra. A jogviszony megszűnése történhet az ellátott vagy a fenntartó kezdeményezésére, illetve különböző objektív körülmények alapján.

 

Jogosult általi felmondás:

A jogosult, illetve törvényes képviselője az ellátási megállapodást indokolás nélkül, írásban felmondhatja. A felmondási idő ebben az esetben három hónap, amely időszak alatt az ellátás változatlan formában fennmarad.

Intézmény jogutód nélküli megszűnése:

Amennyiben az intézmény jogutód nélkül szűnik meg, a fenntartót elhelyezési kötelezettség terheli. Ez azt jelenti, hogy az ellátottat olyan intézményben kell elhelyezni, amely legalább a korábban biztosított komfortfokozattal azonos ellátási színvonalat nyújt.

Határozott idejű elhelyezés lejárta:

A határozott időre szóló intézményi jogviszony a szerződésben meghatározott időtartam lejártával automatikusan megszűnik.

Elhelyezési feltételek megszűnése vagy nem indokoltsága:

A jogviszony megszűnik akkor is, ha az intézményi elhelyezés feltételei már nem állnak fenn (pl. az ellátást igénylő egészségi állapota miatt más típusú intézményben való elhelyezés szükséges), illetve ha az ellátás nem indokolt tovább (pl. az ellátott saját döntése alapján távozik).

Házirend súlyos megsértése:

Az intézményi jogviszony megszüntethető, ha az ellátott a házirendet súlyosan megsérti, különösen, ha magatartásával más lakók testi-lelki épségét, nyugalmát veszélyezteti, vagy az intézmény működését tartósan zavarja.

A jogosult elhalálozása:

A jogviszony automatikusan megszűnik az ellátott halálával.

Térítési díj meg nem fizetése:

A jogviszony megszüntethető akkor is, ha az ellátott, törvényes képviselője vagy a térítési díjat megfizető személy nem teljesíti fizetési kötelezettségét:

 

Értesítési kötelezettség és elszámolás jogviszony megszűnésekor:

A jogviszony megszűnéséről a szakmai igazgató hivatalosan értesíti az érintetteket. Az értesítés tartalmazza:

 

X. AZ EGYÉNI ÉS KÖZÖSSÉGI VALLÁSGYAKORLÁSRA
VONATKOZÓ SZABÁLYOK

 

Az intézmény kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az ellátottak fizikai, szellemi, lelki és vallási szükségleteit is megfelelő módon támogassa. A vallásszabadság tiszteletben tartása az intézményi gondozás humánus és jogkövető szemléletének része, amely elősegíti az idősek lelki jólétének fenntartását, az identitás megőrzését, valamint a közösség sokszínűségének elfogadását.

A vallás szabad gyakorlásának biztosítása:

Az intézmény minden lakó számára biztosítja a vallásszabadság gyakorlásának lehetőségét. A lakók szabadon, vallási meggyőződésük szerint élhetnek hitükkel, és vallásukat nyilvánosan vagy egyénileg is gyakorolhatják.

Kapcsolattartás egyházi képviselőkkel:

Az intézmény lehetőséget biztosít arra, hogy a különböző vallási felekezetek képviselői rendszeresen látogassák meg a lakókat. A látogatások célja a lelki gondozás biztosítása, amelyre különösen nagy szükség lehet élethelyzeti változások, veszteségek vagy betegségek idején.

Az egyéni lelki szükségletek támogatása:

Az ellátottak számára lehetőség van arra, hogy saját szobájukban vagy az intézmény közösségi helyiségeiben fogadják vallási közösségeik képviselőit. Az intézmény munkatársai támogatják az egyéni vallási igények zavartalan érvényesülését – például gyónás, áldozás, úrvacsora, betegek kenete igénybevétele esetén –, különös figyelemmel az ellátottak méltóságára és intimitásigényére.

Közösségi vallásgyakorlás lehetőségei:

Az intézmény közösségi terei alkalmat biztosítanak csoportos vallási események, istentiszteletek, áhítatok vagy egyházi ünnepek közös megélésére.

Kölcsönös tisztelet és vallási sokszínűség elfogadása:

Az intézmény lakóitól elvárt, hogy egymás vallási meggyőződését, hitéletét és szokásait tiszteletben tartsák. A vallásgyakorlás során mindenki köteles úgy eljárni, hogy az mások lelki nyugalmát ne zavarja, és elősegítse az intézményben élők közötti méltóságteljes együttélést.

 

XI. AZ INTÉZMÉNY ALAPFELADATAIT MEGHALADÓ PROGRAMOK,

SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE, AZOK TÉRÍTÉSI DÍJA

 

Az intézmény alapfeladatain túl igénybe vehető szolgáltatások körébe tartozik a pedikűrös, a fodrász, valamint a gyógy- és frissítőmasszázst nyújtó szakember által biztosított ellátás. Ezen szolgáltatások igénybevételének költségeit az ellátott viseli. A szolgáltatások díját a tevékenységet végző szakember határozza meg.

Az ellátott kérésére az intézmény segítséget nyújt az igényelt szolgáltatások megszervezésében, ideértve az időpont-egyeztetést, valamint – szükség esetén – a szolgáltatási helyszínre történő eljutás támogatását is.

 

 

 

XII. TÉRÍTÉSI DÍJ

 

1. Térítési díjfizetési kötelezettség
Az intézményben nyújtott ellátásért személyi térítési díjat kell fizetni.

2. Az intézményi térítési díj megállapítása: Az intézményi térítési díjat a fenntartó, a Szent Borbála Otthon Nonprofit Közhasznú Kft. ügyvezető igazgatója állapítja meg a mindenkor hatályos jogszabályok alapján.

3. A személyi térítési díj: A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 117. § (1)–(2) bekezdései, valamint a 117/B § értelmében a fizetendő személyi térítési díjat úgy kell megállapítani, hogy annak összege tartós bentlakásos ellátás esetén nem haladhatja meg az ellátott havi jövedelmének 80%-át. Az ellátást igénylő, vagy a térítési díjat megfizető más személy írásban vállalhatja a mindenkori intézményi térítési díjjal azonos összegű személyi térítési díj megfizetését.

4. Térítési díjkülönbözet átvállalása: Az ellátást igénylő, az ellátott vagy a térítési díjat megfizető más személy írásban vállalhatja a mindenkori intézményi térítési díj és a számára megállapított személyi térítési díj közötti különbözet részbeni megfizetését is.

A 29/1993. (II.17.) Kormányrendelet 28. §-a alapján:

5. Térítési díjfizetés kórházi tartózkodás esetén: Kórházi ápolás ideje alatt a személyi térítési díj 20%-át kell megfizetni.

6. Távolléti díjfizetés két hónapig: Két hónapot meg nem haladó távollét esetén a megállapított személyi térítési díj 20%-a fizetendő.

7. Távolléti díjfizetés két hónapon túl: Két hónapot meghaladó távollét esetén a személyi térítési díj 60%-a fizetendő, kivéve, ha az ellátott egészségügyi intézményben történő kezelés alatt áll – ebben az esetben a fizetési kötelezettség mértéke 40%.

 

XIII. ÉRDEKKÉPVISELET– JOGORVOSLAT

 

Az intézmény lakói, valamint hozzátartozóik jogosultak panaszt tenni az intézményi ellátás bármely elemével kapcsolatban. A panaszkezelés célja az észrevételek, kifogások, sérelmek érdemi, méltányos és jogszerű kivizsgálása. Az intézményi élet szabályozásának alapja a házirend, melynek betartása minden ellátottra és munkatársra nézve kötelező.

 

1. Panasz előterjesztésére jogosult személyek és szervek:

A bejelentett panaszt a jogosult szerv vagy személy legkésőbb 15 napon belül köteles kivizsgálni. A panasztevőt az ügy kivizsgálásának eredményéről írásban kell értesíteni.

Amennyiben a panasztevő a vizsgálat eredményével nem ért egyet, vagy a panaszra 15 napon belül nem történik intézkedés, a fenntartóhoz – nyolc napon belül – fellebbezéssel élhet.

 

2. Érdekképviseleti Fórum működése és hatásköre:

Az Érdekképviseleti Fórum az intézmény lakóinak érdekvédelmi testülete, amely jogosult az ellátással kapcsolatos panaszok, javaslatok, közösségi érdekek képviseletére.

Összetétele:

 

A Fórum működésének szakmai és adminisztratív feltételeit az intézményvezető biztosítja.

A Fórum hatásköre kiterjed:

A testület döntéseit egyszerű szótöbbséggel hozza. Szavazategyenlőség esetén az elnök szavazata dönt. A Fórum határozatképes, ha a tagok legalább kétharmada jelen van. A működés részletes szabályait az Érdekképviseleti Fórum Működési Szabályzata rögzíti.

 

3. Ellátottjogi képviselő szerepe:

Az ellátottjogi képviselő az intézményben élő személyek jogainak védelmét és érdekeik érvényesítését segíti. Főbb feladatai a következők:​

Az ellátottjogi képviselő elérhetőségeit az intézmény faliújságján találhatják meg az ellátottak és hozzátartozóik.

 

 

 

XIV. ETIKAI KÉRDÉSEK

 

Az intézmény minden munkavállalója köteles tevékenységét a Szociális Munka Etikai Kódexe, a hatályos szakmai protokollok és szakmai szabályozók alapján végezni. A magas színvonalú szakmai munka és az ellátottak emberi méltóságának tiszteletben tartása megköveteli az etikus, felelős magatartást minden dolgozótól.

1.             Az intézmény valamennyi munkatársa köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely az intézmény jogos érdekeit sérti, működését hátráltatja, vagy jó hírnevét veszélyezteti.

2.             Az intézmény minden alkalmazottját titoktartási kötelezettség terheli. A munkavégzés során tudomásukra jutott személyes vagy bizalmas információk – különösen az ellátottak egészségi állapotával, életkörülményeivel, kapcsolataival összefüggésben – harmadik személy részére kizárólag jogszabályi felhatalmazás vagy érintetti hozzájárulás alapján adhatók ki.

3.             Minden dolgozó köteles az intézmény lakóival és hozzátartozóikkal szemben udvarias, előzékeny és empatikus magatartást tanúsítani, amely a segítő kapcsolat alapját képezi.

4.             A munkavállalók nem kérhetnek és nem fogadhatnak el az ellátottaktól vagy hozzátartozóiktól sem pénzt, sem ajándékot, sem bármilyen más formában vagyoni előnyt.

5.             Az intézményben foglalkoztatott személy, illetve annak közeli hozzátartozója az intézmény ellátottjával tartási, életjáradéki vagy öröklési szerződést az ellátás fennállása alatt, valamint annak megszűnését követően egy éven belül nem köthet.

 

XV. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

 

A házirend célja, hogy az intézményi élet szabályozásával elősegítse a nyugodt, kiszámítható és méltóságteljes együttélést, az ellátottak biztonságát, valamint az intézmény működésének átláthatóságát.

A jelen házirendet az intézmény vezetése az érintett szakmai szereplők véleményének figyelembevételével állította össze, összhangban a vonatkozó jogszabályi előírásokkal és az intézményi működési renddel.

1.    A házirend hatálya kiterjed:

o   az intézmény minden ellátottjára,

o   azok hozzátartozóira,

o   valamint az intézmény valamennyi dolgozójára.

A házirend kötelező érvényű, betartása az intézményi jogviszony fennállásának egyik alapfeltétele. A szabályok megszegése – a jogsértés súlyosságától függően – következményekkel járhat, melyeket az intézmény vezetése az érvényes szabályzatok szerint kezel.

A házirend elérhető:

o   az intézmény faliújságján,

o   továbbá megtekinthető az intézmény hivatalos honlapján

A házirendet kétévente legalább egy alkalommal, illetve jogszabályváltozás vagy szakmai indokoltság esetén soron kívül felül kell vizsgálni. A felülvizsgálatért az intézményvezető és a szakmai igazgató felelős.

A jelen házirend a jóváhagyás napjától lép hatályba, és visszavonásig érvényes.

 

 

 

 

Köszönjük, hogy együttműködésével hozzájárul a házirend szabályainak betartásához és az intézményi közösség nyugodt, biztonságos működéséhez.

Megtiszteltetés számunkra, hogy intézményünk szolgáltatásait igénybe veszi. Őszintén kívánjuk, hogy mindennapjait jó közérzetben, biztonságban és megelégedéssel töltse el nálunk

 

 

 

Komló, 2025. 02. 10.